Аудиоконтроль в поликлинике

В соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 6 апреля 2016 г. №293 «Об утверждении Методических рекомендаций по реализации мероприятий «Московский стандарт поликлиники» и критериев оценки устойчивости его внедрения», с целью повышения качества и безопасности ведения амбулаторного приема, удовлетворенности населения при получении медицинских услуг в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы приказано:
1. Внедрить проведение аудиоконтроля амбулаторного приема врача во всех медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную медико-санитарную помощь взрослому и детскому населению (за исключением государственных автономных учреждений здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную специализированную медико-санитарную помощь по профилю «Стоматология»).

Мы предлагаем профессиональное решение для автоматической записи разговоров в помещении на жесткий диск компьютера и другие цифровые носители с функциями транскрибации и аналитики речи

Комплект оборудования для раздельной аудиозаписи разговора врача и пациента состоит из сетевого аудиорегистратора СПРУТ и 4-х однонаправленных микрофонов Stelberry MX-108яя

Однонаправленные микрофоны Stelberry M-1081 крепятся снизу монитора, причём один микрофон будет слышать разговор врача, а второй разговор пациента

Применение однонаправленных микрофонов позволяет не только разделять речь врача и пациента, но и применять дополнительный модуль распознавания речи для каждого из собеседников

Комплект оборудования для совместной аудиозаписи разговора врача и пациента состоит из сетевого аудиорегистратора СПРУТ и 4-х двунаправленных микрофонов Stelberry MX-1181.

Двунаправленные микрофоны Stelberry M-1181 устанавливаются на подставку монитора и позволяют записывать разговор врача с пациентом без окружающих шумов

Микрофон существенно ослабляет общие шумы, находящихся вне зоны рабочего места, где производится запись разговоров врача с пациентом

Преимущества решения

• Готовое решение для больниц и поликлиник
• Минимальный шаг наращивания записываемых рабочих мест (от 1 места)
• Отсутствие абонентской платы и экономия бюджетных средств
• Минимальная стоимость для одного рабочего места
• Простота настройки и администрирования
• Русскоязычные интерфейсы, документация и техподдержка
• Бесплатное обновление ПО
• Совместимость оборудования с АТС и телефонами большинства производителей
• Запись микрофонов и телефонных разговоров на стационарных рабочих местах
• Запись разговоров в шумной среде (в регистратуре)
• Автоматическая система распознавания речи
• Настроенная система речевой аналитики с возможностью ее обучения
• Формирование стандартных отчетов
• Защита персональной информации
• Настройка сроков хранения

Спрут SR-500

Для записи разговоров применяется хорошо зарекомендовавший себя автономный сетевой 4-канальный аудиорегистратор Спрут SR-500. Он может записывать разговоры по расписанию или детектору разговора (акусто-пуск/акусто-стоп)

Специализированное программное обеспечение Спрут позволяет не только прослушивать уже записанные разговоры, но и слушать, что происходит на рабочем месте сотрудника в данный момент времени.

Аудиорегистраторы Спрут SR-500 могут переносить по расписанию накопившиеся за день аудиозаписи на удалённый сервер, например на сервер Департамента здравоохранения.

Например, рабочий день поликлиники в том или ином регионе закончен и аудиорегистратор Спрут SR-500 переносит все аудиозаписи на удалённый сервер с 10 вечера до 5 утра

Аудиорегистраторы Спрут SR-500 можно объединять в единую сеть через интернет, позволяя объединять все отделения больниц и поликлиник в единую систему, независимо от того, где установлены аудиорегистраторы.

Дополнительный модуль речевой аналитики

ПОИСК ЗАПИСЕЙ ПО КЛЮЧЕВЫМ СЛОВАМ

Полнотекстовая расшифровка разговоров

• Средняя точность автоматической расшифровки –85%
• Количество слов и словосочетаний в словаре по умолчанию – свыше 600 000 единиц

Автоматическое создание словарей  

Для создания и адаптации словарей требуются лишь текстовые данные пользователя, например: скрипт оператора или любой текст на русском  языке

Поиск записей по ключевым словам и словосочетаниям

• Поддержка множественных списков ключевых слов объёмом до нескольких тысяч штук
• Поддержка словосочетаний

Формирование отчетности по утвержденным параметрам